発効日:2021年11月23日
最終更新日23.11.2021
定義
識別可能な自然人とは、直接または間接的に、特に氏名、識別番号、位置情報、オンライン識別子などの識別子、またはその自然人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的または社会的アイデンティティに固有の 1 つ以上の要素を参照して識別できる自然人をいいます;
処理とは、収集、記録、整理、構造化、保管、適応または変更、検索、相談、使用、送信による開示、普及またはその他の方法で利用可能にすること、整列または結合、制限、消去または破棄など、自動化された手段であるか否かを問わず、個人データまたは個人データの集合に対して行われるあらゆる操作または一連の操作を意味します;
プロファイリングとは 、自然人に関する特定の個人的側面を評価するため、特にその自然人の職務遂行、経済状況、健康状態、個人的嗜好、関心、信頼性、行動、場所または移動に関する側面を分析または予測するために個人情報を使用することからなる、あらゆる形態の個人情報の自動処理を意味します;
管理 者とは、単独で、または他者と共同で、個人データの処理の目的および手段を決定する自然人または法人、公的機関、代理店、その他の団体を意味します。当該処理の目的および手段が連合法または加盟国の法律によって決定される場合、管理者またはその指名のための具体的な基準は、連合法または加盟国の法律によって規定されることがあります;
受領者とは、第三者であるか否かを問わず、個人データが開示される自然人または法人、公的機関、代理店またはその他の機関を意味します。ただし、連合国または加盟国の法律に従い、特定の照会の枠内で個人データを受領する可能性のある公的機関は、受領者とはみなされないものとします。これらの公的機関による個人データの処理は、処理の目的に応じて、適用されるデータ保護規則を遵守するものとします;
第三者とは、データ主体、管理者、処理者、および管理者または処理者の直接の権限の下で、個人データを処理する権限を有する者以外の自然人または法人、公的機関、代理店または団体を意味する;
データ対象者の同意とは、データ対象者が、声明または明確な肯定的行動によって、自分に関する個人データの処理に同意することを示す、自由に与えられた、具体的で、十分な情報を与えられた、明確な意思表示を意味する;
個人情報漏えいとは、送信、保存、またはその他の方法で処理された個人情報の偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正な開示、または個人情報へのアクセスにつながるセキュリティ違反を意味する;
事業グループとは、支配事業およびその支配事業をいう;
監督機関とは、GDPR第51条に従って加盟国が設置する独立した公的機関を意味する;
一般条項
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当カジノについて
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お問い合わせ
お客様は、本ポリシーに関して、以下のことを希望する場合、いつでも当社に連絡することができます:
- 当社が収集したお客様の個人情報の正確性の確認
- お客様の個人情報の使用に関するお問い合わせ
- ダイレクト・マーケティングを目的としたお客様のデータの今後の使用の禁止;
- 保存されている個人情報のコピーを受け取る;
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- お客様が当社に提供した情報を更新または修正すること(この場合、お客様は、当社がかかる変更を有効にするために合理的に必要とする証拠を提供するものとします)。お客様に関する虚偽の情報を当社に提供することは違法であり、当社が常にお客様の正しいデータを更新していることを確認するのはお客様の責任であることにご注意ください。
本プライバシーポリシーに従ったご要望にお応えするため、以下の通信手段をご利用いただけます:
- 電子メールを使用する[email protected]
- ライブチャットCoinslottyを使用する
- データ保護責任者のEメールを使用する[email protected]
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当社はお客様のプライバシーを尊重し、大切にします。以下のような場合には、[email protected] を通じてデータ保護責任者にいつでもご連絡いただけます。
- お客様のプライバシーが侵害されたと思われる場合
- データコピーの請求期限に違反している場合
- 本プライバシーポリシーの規定を明確にする必要がある場合
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当社は、すべての正当な要求に対して1ヶ月以内に対応するよう努めています。ご要望が特に複雑な場合、または複数のご要望がある場合は、1ヶ月を超えることがあります。この場合、お客様に通知し、最新情報をお知らせします。
当社が収集する情報
- お客様が当社に提供される情報には 、当社のアカウント登録ページのフォームに記入する際に当社に提供される情報、およびお客様がウェブサイトまたは電子メールを通じてさらに送信されるその他のデータが含まれます。これには、当サイトの利用登録、当サイトのサービスへの加入、当サイトでの入金、ベット、引き出し、チャットルームへの参加、当サイトで利用可能なボーナスやその他のプロモーションの受け入れ、富裕層アンケートや裏付けとなる文書の出典を含む、当サイトと共有するデューデリジェンス文書、および当サイトに問題を報告したり苦情を申し立てる際に提供される情報が含まれます。お客様が当社に提供する情報には、お客様の氏名、ユーザー名、住所、生年月日、居住国および国籍、身分証明書番号、Eメールアドレス、電話番号、金融およびクレジットカード情報、個人情報、身分証明書、住所証明書、資金証明書、写真が含まれる場合があります。
- お客様のコンピュータをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル(IP)アドレス、お客様のログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、完全なユニフォームリソースロケータ(URL)を含むお客様の訪問に関する情報を含む技術情報、クッキーから受信した情報。使用されているクッキーの種類の詳細については、当社のクッキーに関する通知を参照してください。
- ゲームプレイ情報: お客様がプレイされたゲームと各ゲームおよびページでのプレイ時間、ページのインタラクション情報、
- アナリティクス情報: 場合によっては、アプリケーションの使用状況、ログファイル、ユーザーアクティビティ(閲覧したページ、特定のページに費やした時間、オンライン閲覧、クリック、アクションなど)、タイムスタンプ、アラートなど、お客様のサービス利用に関する情報を収集することがあります。これらの情報は、特に、エラーやバグのトラブルシューティング、およびお客様の本サービスの利用に関する調査や分析の目的で収集されます。
- 当社が他の情報源から受け取る情報。これは、お客様が当グループのウェブサイトまたは当グループが運営するサービスのいずれかを利用する場合に、当グループがお客様について受け取る情報です。お客様が当グループが運営する複数のサイトでアカウントを使用する場合、当グループは各サイトから生成されたお客様に関する情報を1つのデータリポジトリに集約することがあります。このようなデータは、統計目的のために当社にとって重要であるだけでなく、当社のマネーロンダリング防止および責任あるギャンブルの責任に関連する法律上、特に重要です。
お客様にサービスを提供する過程で、当社はまた、第三者のデータ処理者、共同または/および独立したデータ管理者(例えば、技術、支払い、配送サービス、およびマーケティング情報の配信におけるビジネスパートナーおよび下請け業者(CRMツールプロバイダー、Eメールマーケティングパートナー、SMSプロバイダー、ダイレクトメール配信業者、アウトバウンドコールプロバイダーなど)、広告ネットワークおよびアフィリエイトネットワーク、分析プロバイダー、デューデリジェンスインテリジェンス企業、検索情報プロバイダー、信用照会機関など)と緊密に協力しています。このカテゴリーには、広告やパーソナライズされたコンテンツをお客様に配信し、ブラウザやデバイス間でお客様を認識するために、当社が提携するパブリッシャー、広告主、その他のパートナーから当社が受け取る情報が含まれます。これには、一部の広告主またはその他の第三者広告プラットフォームが当社と共有することを選択した仮名の広告主識別子が含まれる場合があります。データ処理業者は、当社の書面による指示に従って個人データを処理し、その活動は、当社がお客様にサービスを提供するために必要なものに限定されます。
当社が保存するお客様に関するデータのカテゴリー
個人データとは、直接的または間接的に個人を特定できる、個人に関するあらゆる情報を意味します。身元が特定できないデータ(匿名データ)は含まれません。
お客様に関して収集および処理される個人データは、以下のカテゴリーに分類されます:
氏名、ミドルネーム、姓、Eメール、ユーザー名または同様の識別子、生年月日、性別。
連絡先データには、居住地の住所、Eメールアドレス、電話番号、その他利用可能な連絡手段が含まれます。
財務データには、お客様の給与および財産の詳細、当社への入金に使用された資金源の詳細、ならびに銀行口座、支払カードまたは支払口座の詳細が含まれ、銀行取引明細書に含まれる情報、書類のスキャン、お客様の収入を確認する書類、およびKYC目的のために収集された同様の書類が含まれます。
取引データには、入出金に関する詳細、賭け金、その他あなたが当社サイトでプレイしたゲームの詳細が含まれます。
技術データには、インターネットプロトコル(IP)アドレス、お客様のログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、およびお客様が当ウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスのその他の技術が含まれます。
利用データには、当社のウェブサイト、製品、サービスの利用方法、ログインするためのオンライン識別子(Eメール)、パスワード(暗号化)、プレイしたゲーム、ログインおよびログアウト時間、プレイ時間、請求したボーナスおよびプロモーション、責任あるゲーム情報、限度額および履歴、AML分類に関する情報が含まれます。
マーケティングおよびコミュニケーションデータには、当社および当社の第三者からのマーケティングの受信に関するお客様のご希望、およびお客様のコミュニケーションに関するご希望が含まれます。
特別カテゴリーの個人データ。お客様がご自身でそのような情報を当社に提供される場合、および当社の法的義務を果たすために、当社はお客様に関する以下のような特別カテゴリーの個人データも収集する必要があります。
- 医療データと見なされる責任あるゲームに関する情報
- あなたがアップロードした書類から得られる、あなたの人種または民族的出身に関する情報。
お客様の情報の使用方法
あなたが当社に提供した情報
— あなたと当社との間で締結された契約条件から生じる当社の義務を遂行し、あなたが当社に要求するゲームサービスを提供するため、あなたの預金を受け入れ、あなたの引き出しを処理するため、不正管理プロセスを実行するため、あなたが持つ可能性のある問い合わせや苦情に回答するため、および当社があなたに提供している主なサービスに関連するその他の付随事項;
— 当グループのサービス、ボーナス制度、プロモーション、および当グループまたはそのブランドが運営する関連サイトの商品やプロモーションに関する情報をお客様に提供するため、当グループからのマーケティング情報をお客様に連絡することに同意していただいた場合;
— お客様の本サイトへのアクセスまたはお客様の利用データに基づいて、本サイト上でカスタマイズされた広告を提供するため;
— 当社サービスの変更についてお客様に通知するため
— マネーロンダリング防止法およびそれに基づく規則および規制、ならびに当社が随時従う可能性のあるその他すべての法律から生じる義務を果たすため。
当社が収集するお客様に関する情報
— 当社サイトの管理、およびトラブルシューティング、データ分析、テスト、調査、統計、調査目的などの内部運営のため。このような情報は通常、クッキーを使用して収集されます。Cookieの詳細については、Cookieを無効にする方法についてのガイダンスも提供している当社のCookieに関する通知を参照してください;
— サービス、ボーナス制度、プロモーションに関する情報、およびお客様が登録したブランドが提供する現在または将来の製品およびプロモーションに関する情報、またはお客様がそのような資料を受け取ることに同意した場合にブランドパートナーに関するマーケティング情報を提供するために、お客様にマーケティング情報を連絡するため;
— お客様のアカウントにリスクプロファイルまたはリスクステータスを割り当てることを含む、不正管理およびリスク管理活動を実施するため;
— お客様のサイト上での行動やパターンを評価し、お客様の詳細な顧客プロフィールを作成するため:
— ボーナス乱用者の登録が会社によって作成されることがあり、このリストに載っている人は、今後のプロモーションから除外されたり、会社のサービスの利用がブロックされることもあります。これには、その他の不正行為や詐欺行為の分析も含まれます。
— 当社はまた、責任あるギャンブルを行うため、お客様の取引と行動をスクリーニングし、監視し、当社とのやり取りがお客様にとって危険なものではなく、楽しく、興味深いものになるようにします。当社は、当社が収集した情報および責任あるギャンブルに関するアンケートに基づいて、お客様のアカウントに責任あるギャンブルのスコアを割り当てることがあります。当社の評価の結果、お客様は「問題ギャンブラー」またはギャンブル依存症の危険性があるとみなされる場合があります。
— マネーロンダリングおよびテロリストによる資金調達を防止する当社の取り組みの一環として、当社はまた、お客様の個人データを分析し、第三者のデータソースと比較し、お客様に関するAMLプロファイルを構築し、お客様が当社に提供した情報および当社が収集したお客様に関する情報に基づいてお客様のアカウントをリスクスコアリングする場合があります。また、アンチマネーロンダリングの観点からリスクの高いすべてのお客様の登録簿を保管します。
これらの目的のため、最終的な判断を人間が行うプロファイリングを部分的に使用していることにご留意ください。しかしながら、プロファイリングの背後にあるロジックおよびそれに関する情報は、当社の事業保護および法的義務の遵守を目的としたこれらの管理メカニズムを顧客が回避することを可能にするため、明らかにすることはできません。
— お客様およびお客様のコンピューターにとって最も効果的な方法でコンテンツが表示されるよう、当社サイトを改善するため;
— お客様が当社のサービスのインタラクティブな機能に参加することを選択した場合、お客様がその機能に参加できるようにするため;
— 当社サイトの安全性を維持するための努力の一環として;
— お客様やその他の方に提供する広告の効果を測定または理解し、適切なプロモーションをお客様に提供するため;
— 当社の製品についてお客様に提案や推奨を行うため。
— また、当社は、統計データや人口統計データなどの「集計データ」を収集、使用、共有する場合があります。集計データは、お客様の個人データから派生する場合がありますが、直接または間接的にお客様の身元を明らかにするものではないため、法律上、個人データとはみなされません。例えば、当社は、特定のウェブサイト機能にアクセスするユーザーの割合を計算するために、お客様の利用状況データを集計することがあります。ただし、当社が集計データをお客様の個人データと結合または関連付け、直接または間接的にお客様を特定できるようにした場合、当社はその結合データを個人データとして扱い、本プライバシー通知に従って使用します。
当社が他の情報源から受け取る情報:
当社は、これらの情報を、お客様が当社に提供した情報および当社がお客様について収集した情報と組み合わせます。当社は、これらの情報および組み合わされた情報を、(当社が受領する情報の種類に応じて)上記の目的のために使用します。その他の情報源には、年齢確認ツール、身元または住所確認サービスの第三者サービスプロバイダー、規制当局または問題ギャンブラーの中央データベースを保持する団体、PEPおよびサンクション検索のプロバイダー、および当社が随時契約するその他の同様のプロバイダーが含まれます。また、当グループが運営する他のサイトから収集したお客様に関する情報を受け取ることがあります。これは、お客様により良いサービスを提供するため、またはボーナス乱用者や問題ギャンブラーを当グループのサービスから排除するために役立ちます。
個人データ処理の合法的根拠
以下に、表形式で、当社がお客様の個人データを使用する予定のすべての方法と、そのために当社が依拠する法的根拠について説明します。また、必要に応じて当社の正当な利益も示しています。法的義務に基づく個人データの処理に関しては、欧州議会および理事会のマネーロンダリング防止指令(EU)2015/849の規定を参照しています。
収集されるデータ | お客様のデータはどのように収集されますか? | 収集の目的 | データ処理の法的根拠 | ||||||||
本人確認データ — 氏名、Eメール、ご希望のユーザー名、生年月日、性別が含まれます。 | 登録時に要求される | (1)お客様の識別と固有のお客様プロフィールの作成 | (2) マネーロンダリング防止(AML)目的のための顧客確認 | (3) ご連絡の際の本人確認 | (1) 契約の履行 | (2) 法的義務 | (3) 契約の履行 | ||||
連絡先の詳細 — これには、電子メールアドレス、自宅住所、携帯電話番号、スカイプまたはその他の利用可能な通信手段が含まれます。 | 登録時および/またはKYC手続き時に要求される | (1) 顧客の識別および固有の顧客プロファイルの作成 | (2) サポートを目的としたお客様への連絡 | (3) 当ブランドのマーケティング資料の配布 | (4)他のグループブランドのマーケティング資料の配布 | (5)プレーヤーの本人確認 | (1)契約の履行 | (2)契約の履行 | (3) 正当な利益 | (4) 同意 | (5) 法的義務 |
確認のために必要なデータ — これには、本人確認書類、住所証明、場合によっては資金源、富の源泉が含まれます。 | 要求に応じてプレーヤーのプロフィールにアップロードする必要があります。ウェブサイト上のポップアップまたは電子メールを通じて要求することができます。 | (1) 本人確認 | (2) AML法を遵守するために必要です。 | (1) 法的義務 | (2) 法的義務 | ||||||
財務データ — これは、あなたが選択した入出金方法に関連する財務詳細、したがって、あなたの銀行詳細、支払いカードの詳細、または選択した支払い方法に関連するすべての関連する詳細が含まれます。 | プレイヤーのアカウントへの入出金時に収集されます。また、電子メール/チャット/電話で問い合わせがあった場合にも収集されることがあります。 | (1)サービスを提供するために必要なもの(プレイヤーのアカウントへの入金など) | (2) Know-Your-Customer(「KYC」)チェック(資金源)のために必要なもの。 | (3) サイバー犯罪チェックのため | (4)クローズドループポリシーを確保するため | (1) 契約の履行 | (2) 法的義務 | (3) 正当な利益 | (4) 法的義務 | ||
取引データ — お客様との間で行われた支払いに関する詳細が含まれます; | 入出金時に自動的に生成されます。 | (1) お客様にサービスを提供するために必要なもの | (2) AML法およびゲーミングライセンスの要件を遵守するために必要なもの。 | (3)社会的責任対策のため、お客様の活動を追跡するために必要なもの | (1) 契約の履行 | (2) 法的義務 | (3) 法的義務 | ||||
ゲームデータ — お客様が当ウェブサイトでプレイされたゲームに関する詳細(すなわち、お客様のゲーム活動)が含まれます。 | ゲーム活動によって自動的に生成される | (1) サービスを提供するために必要なもの | (2) 遠隔ゲーム法を遵守するために必要なもの | (1) 契約の履行 | (2) 法的義務 | ||||||
当社とのコミュニケーションに関するデータ(電子メール、ライブチャット、電話によるもの) | 電子メール、ライブチャット、通話は記録保持のため録音されることがあります。 | (1) お客様にサービスを提供するために必要なもの(お客様からの問い合わせ、必要な問題の連絡のため) | (2) リスクの管理、専門的なアドバイスの取得、または裁判や裁判外の手続きにおける当社の法的請求の立証および防御のために使用される場合があります。 | (1) 契約の履行 | (2) 正当な利益 | ||||||
プロフィールデータ — お客様のゲーム習慣や嗜好に関するデータ | ゲームプレイに伴って自動的に生成されるデータ、またはクッキーを使用して嗜好を記録するデータ | (1) サービス向上のため、集計および匿名化された形で使用されることがあります。 | (2) よりパーソナライズされたユーザー体験のために使用されます。 | (3) AMLおよび社会的責任対策のためのセグメンテーション | (4) ターゲットマーケティング | (1) 正当な利益。匿名化されたデータは、それ以降は個人データではありません。 | (2) 同意 | (3) 法的義務 | (4) 同意 | ||
責任あるゲームデータ | 自己評価テスト | (1) 責任あるゲーミングのプロファイリング | (2) 責任あるゲーミングを目的としたゲーミング活動の特定と調査 | (1) 法的義務 | (2) 正当な利益 | ||||||
技術データ — これには、お客様のインターネットプロトコル(IP)アドレス、ログインデータ、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、オペレーティングシステムおよびプラットフォームが含まれます。 | 利用データ — お客様が当社ウェブサイトをどのように利用したかに関連するデータが含まれます。 | クッキーデータ | (1) お客様が制限またはリスクの高い国の出身でないことを確認するために使用される位置情報データ/IP | (2) 位置情報/IPアドレスは、お客様がプロキシやVPNを使用していないことを確認し、ボーナスの不正利用や申込詐欺による詐取がないことを確認するためにも使用されます。 | (3) その他すべてのデータ(位置情報およびIPアドレスを含む)は、ウェブサイトの機能向上、技術的問題のトラブルシューティング、さまざまなプラットフォーム向けの製品開発のために使用されます。 | (1) 法的義務 | (2) 正当な利益 | (3) 正当な利益 | |||
マイRTPデータ — お客様のヒット率、総スピン回数、お客様のアカウント全体のRTP、ゲームのRTPと比較したお客様自身のRTP、特定のゲームでの最大の勝利、およびその勝利を達成するために行ったベットが含まれます。 | ゲームプレイで自動生成 | (1) 当社のサービスのRTPに関するすべての関連要件に沿っていることを確認するため。 | (1) 法的義務 | ||||||||
クッキーデータ — クッキーを収集する方法と目的についての詳細は、クッキーポリシーをご覧ください。 |
データの共有
当社のサービスの性質上、本プライバシーポリシーの上記の説明に従ってお客様のデータを処理するために、当社はお客様の個人データを多くの信頼できる第三者と共有する必要がある場合があります。これらの第三者には以下が含まれます:
— お客様が要求するサービスを提供するために、お客様の個人情報へのアクセスを必要とするグループのメンバー。当社が受領し、収集したお客様に関するデータは、当グループのどのメンバーとも共有される可能性があり、そのようなデータは、当グループの法的義務および合法的な事業利益を履行するために、不正行為およびボーナスの不正使用防止、AML、責任あるゲーミングの理由のために当グループのメンバーによって使用される可能性があります;
— 当グループが運営する他のサイトに関連したダイレクトマーケティングを受け取ることに同意した場合に限り、当グループの全メンバーに対し、当該他のグループ事業体がその製品およびサービスに関する情報をお客様に連絡する目的で使用されます。
— 当社の従業員、具体的には、データ保護担当者、マネーロンダリング担当者、支払い・不正防止アナリスト、カスタマーサポート担当者、カスタマーリテンションチームメンバー、VIPプレイヤーマネージャー、およびその他の選ばれた従業員も、その職務を遂行し、あなたに支援を提供し、あなたが要求したサービスを提供する目的で、あなたの個人情報にアクセスできるものとします。
プレイヤーの個人情報にアクセスできる、または個人情報の処理に関連する当社の従業員は、プレイヤーの情報の機密性を尊重するため、機密保持契約(NDA)に署名しています。
— ゲームプロバイダー — 当社のゲームプロバイダーは、当社のウェブサイトでプレイするゲームを提供するために、選択したデータ属性(ユーザー名やIPアドレスなど)へのアクセスを必要とすることがあります。プライバシーに関する通知を確認するには、ゲームプロバイダーの関連ウェブサイトをご覧ください;
ネットエント社が開発したカジノゲームをプレイする場合、ネットエント社のプライバシーポリシーも適用されます。このポリシーは、https://www.netent.com/en/netent-privacy-policy-eu/。
— ペイメントプロバイダーおよび関連サービスプロバイダー — 同様に、当社は、お客様が当社のウェブサイト上で支払いを行うため、および支払いを受けるために使用するペイメントプロバイダーと、お客様の個人データの一部を共有する場合があります。プライバシーに関する通知を確認するには、利用した決済プロバイダーの関連ウェブサイトをご覧ください;
— マーケティング・パートナー — お客様がマーケティングやプロモーションの送付に同意された場合、当社はお客様の連絡先情報(Eメールアドレスや住所など)をマーケティング・パートナーと共有することがあります。マーケティング・パートナーは、プロモーション用のEメールやSMS、ダイレクトメールなど、当社のマーケティング資料をすべてお客様に送付するほか、お客様に電話をかけることもあります。
— 政府機関または規制当局 — 当社は、必要な場合、または法律により許可された場合、お客様の個人データを法執行機関、政府機関または規制機関、裁判所またはその他の公的機関に提供することがあります。当社は、そのような要求が不釣り合いである、曖昧である、または適切な権限を欠いていると考える場合、そのような要求に異議を唱えることがありますが、すべての要求に異議を唱えることを約束するものではありません;
— クライアント・コミュニケーション・ソフトウェア — 当社は、お客様とのコミュニケーションを支援するため、サードパーティのソフトウェアを使用しています。このソフトウェアにより、お客様からの問い合わせがある場合はいつでも電子メールを送信したり、ライブチャットでお客様とチャットしたりすることができます;
— AMLおよび詐欺確認ツール、年齢および身元確認ツールのサプライヤー、および一般的にKnow Your Client(KYC)情報を確認できるその他のサプライヤー-当社は、サードパーティのソフトウェアを使用して、特定のAMLおよび詐欺確認チェックを実施する場合があります。
— 上記に加え、当社が新たな事業を買収した場合にも、個人データを開示することがあります。当社が合併、他社による買収、部分的な買収などの組織変更を行う場合、お客様の個人データが売却または譲渡に含まれる可能性が高くなります。当社は、当社の方針の一環として、そのような個人データの譲渡に影響を及ぼす前に、電子メールにより当社のプレーヤーに通知します。
— お客様の個人情報の保護を保証する当社とのデータ処理契約に基づく、以下のような厳選された第三者:
— リスク管理、専門的なアドバイスの取得、または法廷もしくは法廷外の手続きにおける法的請求の確立および弁護のために、当社が随時雇用する弁護士、アドバイザー、およびコンサルタント。このため、個人情報へのアクセスが必要となる場合があります;
— 問題ギャンブラーを登録する政府機関および規制当局、またはその他の責任あるゲーミングの目的。
— 犯罪、マネーロンダリング、テロ資金、拡散資金を防止する目的で登録やデータベースを維持する企業、政府機関、規制当局。
当社は、お客様の個人データにアクセスできる第三者が、常にお客様の個人データのセキュリティを尊重し、当社のプライバシーポリシーおよび厳格な行動規範を遵守して、合法的な方法で個人データを処理することを保証します。当社は、いかなる第三者サービスプロバイダーも、独自の目的のためにお客様の個人データを使用することを許可していません。このような第三者(「データ処理業者」とも呼ばれます)による処理は、特定の目的のためにのみ、データ管理者としての当社の指示に従って、当社に代わって行われるものであり、このような第三者は、当社が権利を有する範囲内でのみお客様の個人データを使用することができます。さらに、すべての場合において、サービス・プロバイダーが当社の指示に従って処理活動を遂行するために必要なデータ以上のデータを共有しないように努めます。
EEA域外への個人データの移転
当社または当社のサービスプロバイダーが、当社のサービスをお客様に提供したり、サービスプロバイダーやデータ処理業者と連携したりするために、お客様の個人データを欧州連合(EU)、欧州自由貿易連合(EFTA)地域、欧州経済地域(EEA)以外の国に転送する必要が生じる場合があります。ただし、一般データ保護規則(GDPR)に従い、当社はこれらの移転中にお客様の個人データの保護を確保する義務があります。
この転送は、以下のような当社のサービスをお客様に提供するために必要な場合があります:
- a) お客様のベットおよび支払い取引の処理;
- b) お客様が当ウェブサイトに求めるゲームおよびその他の付随サービスの提供;
- 必要な確認作業を行うため;
第三国への転送中にお客様の個人データの適切な保護レベルを保証するために、当社はデータ保護に関する欧州委員会の標準契約条項などの適切な保護措置を実施しています。また、お客様の情報およびデータが、本プライバシーポリシーおよび適用されるすべてのデータ保護法に従って安全に取り扱われるよう、必要なあらゆる措置を講じます。
当社のサービスを利用し、当社のウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は、お客様の個人データが第三国に転送される可能性があること、およびこれらの保護措置が実施されることに同意したものとみなされます。これらの移転に関してご質問やご懸念がある場合は、ご遠慮なく当社までご連絡ください。
データの保持
当社は、収集目的に照らして必要な限りにおいてのみ、お客様の個人データを保持するものとします。このような目的には、法律、会計、または報告要件を満たすことが含まれます。
お客様のデータに適用される適切な保持期間を決定する際、当社は、かかるデータを収集および処理する目的、当社に課される適用法および/または規制要件、個人データの性質および機密性、ならびにかかるデータの不正使用または開示にまつわる潜在的リスクなど、いくつかの要素を考慮します。
当社の利用規約に記載されている通り、お客様と当カジノの両者は、いつでもお客様のプレイヤーアカウントを閉鎖することができます。当カジノは、お客様のアカウント閉鎖後も、法律で義務付けられている期間、お客様の個人データを記録として保持します。このデータは、財務および会計記録に関する照会、詐欺、マネーロンダリング、またはその他の違法行為の調査において、管轄当局が必要とする場合にのみ使用されるものとします。
当社はまた、自動的な意思決定が行われない場合、当社のコンテンツおよびマーケティング・コミュニケーションを改善するために、お客様のデータの匿名化された派生物を保管することがあります。
欧州連合の認可されたゲーム管轄区域における反マネーロンダリング規制により、当社は、登録時に提出されたプレイヤーの個人データ、およびプレイヤーアカウントの運用期間中に渡されたデータを、最後のプレイヤー取引またはアカウント閉鎖から最低5年間保持する義務があることにご留意ください。従って、この期間の経過前に消去を求めることはできません。
あなたの権利
データ保護法は、特定の状況において、データ主体であるあなたに特定の権利を与えています。法律に従い、お客様には以下の権利があります:
— ご自身の個人データへのアクセスを要求する — これは、当社が保有するご自身の個人データのコピーを無料で要求する権利があることを意味します;
— 個人データの訂正を要求する — これは、当社が保有するお客様の個人データが不完全または不正確である場合、お客様はこれを訂正する権利を有することを意味します。ただし、この場合、お客様のご要求を裏付ける証拠書類(身分証明書や住所証明書など)の提出が必要となる場合があることにご留意ください。法的義務により、お断りする場合もあります。
— 個人データの消去を要求する — これは、当社が個人データの処理または保持を継続する法的根拠がなくなった場合に、個人データの消去を要求できることを意味します。この権利は絶対的なものではないことにご注意ください。つまり、法的義務によりデータの保持が義務付けられている場合、または法的紛争において当社が防御するためにデータの保持が必要であるという理由がある場合、当社はお客様のご要望にお応えすることができません;
— 当社が当社の正当な利益(または第三者の利益)に依拠してお客様のデータを処理する場合であって、当社がそのような方法でお客様のデータを処理することがお客様の基本的権利および自由に影響を及ぼすとお客様が感じる場合には、お客様の個人データの処理に異議を申し立てることができます。ただし、場合によっては、当社がお客様のデータを処理するための説得力のある正当な根拠があり、それがお客様の権利と自由に優先する可能性があることを証明できる場合があります。お客様は、当社のDPOに連絡することにより、上記の合法的な企業の利益を理由とするお客様の個人データの処理に対する異議を提出することができます;
— 個人データ処理の制限を要請する — お客様は、以下のいずれかの場合に、お客様の個人データ処理を一時的に停止するよう当社に要請することができます:(a)データの正確性を確認したい場合、(b)データの使用は違法であるが、データの削除を希望されない場合、(c)法的請求の確立、行使、または防御のために、データが不要になった場合でもデータを保持する必要がある場合、(d)データの使用に異議があるが、データを使用する正当な根拠を無効にしなければならないかどうかを確認する必要がある場合;
— お客様の個人データの移転(データポータビリティ)を要求する — つまり、お客様は当社に対し、当社がお客様について処理した特定のデータを提供するよう要求することができ、これによりお客様はそのデータを別の管理者に移転することができます。この権利は、自動化された手段により取得されたデータであって、お客様が最初に当社による使用に同意したもの、または当社がお客様との契約に基づく義務を履行するためにデータを使用したものにのみ適用されます;
— 当社がお客様の同意に依拠してデータを処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。お客様は、ウェブサイトのアカウントプロフィール設定を通じて、いつでも同意を撤回することができます;
— 監督当局に苦情を申し立てる;
上記で説明したように、お客様の権利を行使するために、当社はお客様の身元を確認するためにお客様に関する特定の情報を要求する必要がある場合があります。これは、当社がお客様の個人データを開示する相手が本当にお客様本人であることを確認するためのセキュリティ対策です。
当社は、すべての合法的な要請に対して、要請の提出から1ヶ月以内の期間内に回答するよう最大限の努力をいたします。ご請求が特に複雑な場合、または一定の期間に複数のご請求があった場合は、もう少しお時間をいただくことがあります。このような場合、当社はこの延長についてお客様に通知します。
自動化された意思決定
当社のビジネス関係の確立および遂行において、当社は通常、完全に自動化された意思決定を使用しません。個別のケースでこの手順を使用する場合は、法的要件である場合に限り、別途お知らせします。
お客様のデータの安全性
当社はここに、あなたのプレイヤー・アカウントを管理する目的であなたの個人情報を収集し処理する際、個人データ保護に関する厳格な法的規定に拘束されることを認めます。
従って、当社は、最善のビジネス慣行、適用される規制、および最先端の慣行に従って、あなたの個人情報を保護し、プライバシーを尊重するよう努めます。プレイヤーに安全なサービスを提供することを約束し、私たちは、あなたが私たちに提出したすべてのデータが安全であることを保証するためにすべての合理的な予防措置を講じます。
当社は、お客様の個人データが誤って紛失したり、不正な方法で使用またはアクセスされたり、改ざんされたり、開示されたりしないよう、適切なセキュリティ対策を講じています。さらに当社は、お客様の個人データへのアクセスを、業務上知る必要のある従業員、代理人、請負業者、およびその他の第三者に限定しています。
- プレイヤーアカウントには、プレイヤー固有のIDとパスワードでのみアクセスできます。また、アカウントの不正使用からの追加保護として、二要素認証(2FA)を設定することもできます。ご自身のログイン情報の機密性を保持し、他者がアクセスできないようにすることは、ご自身の責任となります。